Condiciones de uso
Términos y condiciones
Estas condiciones regulan el uso del sitio público, las aplicaciones y los paneles RutaPro.
1. Servicio
RutaPro entrega herramientas de coordinación y registro para Transporte, Seguridad y Vecinal. El alcance, usuarios, almacenamiento, soporte y disponibilidad se definen en la propuesta o contrato correspondiente.
2. Responsabilidades de la organización
- Crear accesos solo para personas autorizadas y mantener sus claves protegidas.
- Informar a conductores, guardias y vecinos sobre la ubicación, fotos, audio y alertas que correspondan a su operación.
- Configurar horarios, grupos y permisos de forma lícita y proporcional.
- No usar RutaPro para vigilancia permanente fuera de la jornada ni para discriminar o acosar a una persona.
- Mantener actualizados los correos y teléfonos de contacto para recibir alertas.
3. Uso de las aplicaciones
El usuario debe entregar datos veraces, no compartir sus credenciales, respetar a los demás usuarios y usar las alertas solo para el fin indicado. Las funciones de SOS, pánico y radio no reemplazan a Carabineros, Bomberos, SAMU u otros servicios de emergencia.
4. Disponibilidad y límites técnicos
GPS, notificaciones, audio, cámara, mapas y correo dependen del teléfono, permisos, batería, cobertura, sistema operativo y proveedores externos. RutaPro intentará mantener el servicio operativo, pero no promete cobertura ininterrumpida ni precisión absoluta. En una emergencia, utiliza también los canales oficiales disponibles.
5. Contenidos y derechos
El software, marca, textos, diseños y pantallas de RutaPro pertenecen a RDR Electrónica Ltda. o se usan con autorización. No está permitido copiar, revender, descompilar ni reutilizar el contenido sin autorización escrita. La organización conserva la responsabilidad sobre las fotos, audios, noticias y demás contenidos que cargue.
6. Suspensión y término
Podemos suspender un acceso cuando exista riesgo de seguridad, uso abusivo, incumplimiento contractual o falta de pago, procurando informar al cliente y permitir la recuperación de los datos que correspondan al contrato.
7. Contratación, cambios y ley aplicable
Los precios, impuestos, límites, renovaciones, cancelaciones y soporte se informan antes de contratar y quedan en la propuesta o contrato. Las condiciones se interpretan conforme a la legislación chilena, sin limitar derechos irrenunciables del consumidor.
8. Contacto
Consultas comerciales: ventas@rutapro.cl. Soporte: soporte@rutapro.cl.